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Programma di assistenza per iPhone 12 e
iPhone 12 Pro per problemi di audio assente

Apple ha rilevato che una piccola percentuale di AirPods Pro potrebbe riscontrare problemi audio. Le unità interessate sono state prodotte prima di ottobre 2020.

Gli AirPods Pro interessati possono mostrare uno o più dei seguenti comportamenti: 

Crepitii o suoni disturbati che aumentano in ambienti rumorosi, mentre fai attività fisica o parli al telefono.
La cancellazione attiva del rumore non funziona come previsto, ad esempio si verifica una riduzione dei bassi o un aumento dei rumori di sottofondo, come il rumore della strada o di un aereo.

Raggiungici in store per verificare se il tuo dispositivo è idoneo per questo programma. Se è idoneo, Apple prevede la riparazione gratuita presso i nostri Centri Autorizzati.

Nota: nessun altro modello di AirPods è incluso in questo programma

Processo di assistenza

Scegli una delle opzioni di assistenza riportate di seguito per far riparare i tuoi AirPods Pro.
I tuoi AirPods Pro verranno esaminati prima di qualsiasi intervento di assistenza per verificare che siano idonei a questo programma. Gli AirPods Pro (sinistro, destro o entrambi) con un problema confermato verranno sostituiti. La custodia degli AirPods Pro non è interessata e non sarà sostituita.

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