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Programma di assistenza per iPhone 12 e
iPhone 12 Pro per problemi di audio assente
Apple ha rilevato che una piccolissima percentuale dei dispositivi iPhone 12 e iPhone 12 Pro potrebbe riscontrare problemi audio dovuti al potenziale guasto di un componente del modulo ricevitore. I dispositivi interessati sono stati prodotti tra ottobre 2020 e aprile 2021.
Se il tuo iPhone 12 o iPhone 12 Pro non emette suoni dal ricevitore durante le chiamate (in uscita o in arrivo), potrebbe essere idoneo all'assistenza.
Raggiungici in store per verificare se il tuo dispositivo è idoneo per questo programma. Se è idoneo, Apple prevede la riparazione gratuita presso i nostri Centri Autorizzati.
I modelli iPhone 12 mini e iPhone 12 Pro Max non rientrano in questo programma.
Processo di assistenza
Scegli una delle opzioni riportate di seguito per far riparare il tuo iPhone 12 o iPhone 12 Pro. L'iPhone verrà esaminato prima di qualsiasi intervento di assistenza per verificare che sia idoneo a questo programma.
- Visita uno dei nostri Store.
- Prenota un Appuntamento Online.
- Contattaci per maggiori informazioni.
Se il tuo iPhone 12 o iPhone 12 Pro presenta un danno che impedisce di portare a termine la riparazione, come ad esempio lo schermo incrinato, sarà necessario risolvere il problema prima dell'intervento di assistenza. In alcuni casi la riparazione aggiuntiva potrebbe essere a pagamento.